Kommunikationsseminar für Chefsekretärinnen - Stufe II

Das Aufbauseminar für Chefsekretärinnen hat ins- besondere zwei Schwerpunkte zum Inhalt: Zum einen gilt es, an die im Grundseminar behandelten Themen anzuknüpfen und diese zu vertiefen. Dies geschieht vor allem dadurch, dass die Teilnehmerinnen die zwischen- zeitlich gemachten Erfahrungen in der Umsetzung der Grundseminarinhalte mit einbringen, reflektieren und Strategien zur Verbesserung erarbeiten. Darauf aufbauend geht es darum, die Kommunikations- und Verbalisierungsfähigkeit insgesamt, sowie die Gesprächsführung in konkreten Situationen zu optimieren. Ein besonderer Schwerpunkt liegt dabei beim Umgang mit schwierigen Problem- und Konflikt- gesprächen, sei es mit Besuchern im Hause oder Kontakten von außerhalb. Hierfür werden gezielte Gesprächstechniken vermittelt.