Seminar Details

Die Zusammenarbeit mit Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen eröffnet neue Perspektiven und bereichert die gemeinsame Arbeit. Gleichzeitig können Missverständnisse entstehen, wenn Kommunikationsverhalten, Reaktionsmuster und Erwartungen ausschließlich aus der eigenen kulturellen Erfahrung interpretiert werden. Unterschiedliche Prägungen in Sprache, sozialer Interaktion, Gesprächsführung und Konfliktverhalten beeinflussen den beruflichen Austausch – oft subtil, aber wirkungsvoll. Im Seminar werden typische interkulturelle Kommunikationssituationen reflektiert, Unterschiede und Gemeinsamkeiten
sichtbar gemacht und Wege aufgezeigt, wie kulturelle Vielfalt konstruktiv genutzt und Missverständnisse frühzeitig geklärt werden können.

Ziel dieses Seminars ist es, kulturell unterschiedlich geprägte Kommunikationsabläufe und fallweise auch Kommunikationsstörungen bewusst zu reflektieren und konstruktiv zu gestalten.

Inhaltsübersicht:

• Diversity und kulturelle Vielfalt als Ressource in der Verwaltung
• Typische interkulturelle Kommunikationssituationen aus dem Arbeitsalltag
• Unterschiede in Sozialisation, Erwartungen und Gesprächsverhalten
• Kulturelle Kommunikationsstile: Direktheit, Nähe, Rollenverständnisse
• Umgang mit Vorbehalten, Berührungsängsten und unausgesprochenen Erwartungen
• Unterschiedliche Reaktionsweisen auf Kritik und Konflikte
• Kulturspezifisch geprägte Missverständnisse erkennen und auflösen
• Kulturelle Perspektiven konstruktiv in Zusammenarbeit und Teamarbeit einbinden

Dauer: 0,5 Tage (Online)